中国米乐米乐体育中文官网网青岛11月24日讯(记者刘成、通讯员姜兆蓓)列车长——铁路最基层客运班组的“兵头将尾”，是连接领导与一线职工的纽带，是整个班组的灵魂人物。青岛至成都线路线长点多，旅客成份复杂、管理难度大，是青岛客运段最艰苦线路之一，好在有一位热心肠的“掌门人”，这里的一切变得井井有条，他就是青岛客运段成都八组列车长赵艳君。
初次见到赵艳君时，你很难与“列车长”这三个字联想在一起，他给人的感觉就像个文静地大学生，中等个头，白白净净，鼻梁上架着一副眼镜，文质彬彬的样子。然而，正是这文质彬彬的像个大学生的80后的列车长，确是一个带领着40多个平均年龄在45岁以上的班组的“掌门人”。
去年7月份，一纸调令，他被派往成都八组任列车长。这个班组有职工33人，担当青岛至成都线路的旅客和行包运输任务。刚上任的时候，班组职工年龄普遍偏大、人心涣散，业务素质参差不齐，标准化作业执行不到位，“三座大山”，让他着实费了不少心思和脑筋。上任伊始，他认为只要自己进行努力工作，凭着一颗年轻火热的心和昂扬的斗志，就能把班组工作上一个新的台阶，打一个翻身仗，摘掉落后班组的“帽子”。可是，好景不长，他就发现自己处处碰壁，工作很难开展。班组的“老师”与他碰面也是爱搭不理，即便主动找到他们交流，也是敷衍了事。更有的说“我的工龄比你的年龄长，我的孩子比你都大，小毛孩你还来管我，咱们没什么好谈的。”当他听到这些后感到工作难干，有些老虎吃天——无处下口的感觉，他有些迷茫了。工作中的不如意，就像一场暴风雨把他心中燃烧的熊熊烈火一下浇灭了，像霜打得茄子一样——蔫了。下班回到家里也无精打采，同在铁路上工作的父亲看到儿子这样，心里明白肯定是工作上遇到难题了，就和他进行了交谈，把自己多年的工作经历和实践经验告诉开导他，让他虚心学习，主动请教。
为了尽快摆脱这种工作困境，赵艳君利用工作之余上网查阅关于班组管理方面的有关知识，到书店买来班组思想政治工作、班组长管理和心理学等方面的书籍进行阅读学习。上车后又找到“老师”们拉家常，逐渐的摸清了班组职工的家庭状况。随后他又利用在家休息时间到班组职工逐个进行家访谈心。班组列车员李波因病长期在家休养，家中孩子上高中生活困难，李波因为压力大，慢慢地不愿与人沟通，久而久之心理上有了自闭现象。他了解情况后在申请物质救助的同时，多次带领班组骨干到家中与李波交流谈心，还帮助其家庭干一些力所能及的事，使李波和家人深受感动。经过艳君的努力，李波话语渐渐多了，身体状况也逐步好转，主动要求上班。现在的李波性格开朗，工作表现出色，多次受到旅客和媒体表扬。
从一线列车员队伍中脱颖而出的他，深知“老师”们的不容易，每一趟安全乘务都凝聚了“老师”辛劳的汗水。面对这群年龄跨度大的“战友”，他实在不忍心“兵刃相见”。于是，他时常把微笑挂在脸上，用心、用情对待每位列车员，对“战友”取得的成绩都予以极大的肯定和表扬，面对发生“两违”的列车员他没有拍桌子横脸，而是主动找到当事人，语重心长的与他一起分析发生“两违”的原因，以及有可能造成的不良后果。晓之以理，动之以情。班长老曹谈起他时说道：“你别看我们赵车脸长得白，可是在工作中尤其在安全管理上那可绝对是“六亲不认”。去年10月的一次乘务工作中，老曹在当班期间打盹睡觉被他发现制止，当时老曹并没有当回事，认为打盹是小事，可是没想到列车到了终点站后，他组织班组职工召开分析会，不但对老曹进行了严厉的米乐米乐体育中文官网考核后还在班组中做了检查。当时老曹认为自己干了多年班长还没有这样掉面子，感觉小题大做，心中有些不服气。会后赵艳君多次找到老曹谈心，当说到汽车驾驶员因为打盹睡觉造成车毁人亡的事例时，他给家中有私家车的老曹打趣说道：“老班长，如果家里嫂子和儿子坐在你开的车厢里,你还会睡着吗？”老曹听后红着脸说道：“赵车长我服气了，您放心，咱是班长是骨干，以后再也不干违章的事了，一定带好头！”日子一长，列车员觉得这张新面孔不但没有“官”架子，而且很随和，很真诚，从心里头接纳了他。此时赵艳君趁热打铁，参加卫生突击、带头学习客运知识、逐步加大对违章列车员帮教力度，这又使得“老师”们对他产生几分“畏惧”。当初的“三座大山”也在他真情浇灌下消失。
“乘务员的事就是他的事，他自己的事不当回事”。这就是“战友们”对他的评价。在釆访时记者听到一个故事，成都八组列车员张佰胜前段时间因工作表现好，被调到兄弟班组担任班组骨干，可是老张多次找到车队领导要求调回原班组，当问其原因时，老张不好意思的说道：“俺没啥文化，脾气不好，俺和俺车长那是不打不成交，跟着赵车长跑车心里舒坦，不舍得分开”。原来，赵艳君和老张的儿子年龄相仿，刚开始每次安排老张工作时他总是不情愿的去。直到有一次赵艳君安排工作时，两人吵了起来，老张火冒三丈说道：“在家里俺说啥，俺儿子都要听，你才比他大几岁，凭啥我这个老头要听你的……。”这个事弄的两人脸红脖子粗，不欢而散。自从那次争吵后，只要老张当班，赵艳君有事没事就去找老张谈，一次不行、两次，两次不行、三次，久而久之老张说话不再那么硬了，也有笑脸了。今年7月份老张家中八十多岁的母亲不慎摔伤骨折，他得知后第一时间赶到老张家中，并帮忙联系医院。不管老张家中亲人病逝，还是儿子找工作，他都亲自去过问帮忙，久而久之只要老张有想不通的事都愿找他商量，慢慢的老张变了，变得没脾气了，班组有的列车员开玩笑说道：“老张你这个火炮筒子，咋不响了？”老张笑着说：“光你们当先进�。痴飧龊蠼惨⒊⒌毕冉巧蹲涛丁�。”列车员家中的琐碎小事，他总是记在心头，问长问短，有时他会为年轻的列车员介绍对象;有时会利用休班时间与大家聚一聚;有时他会对有思想波动的“老师”进行谈心，一谈就是一两个小时。人做事，天在看，在“老师”们心中，赵艳君是一个热心肠，是一个可以交心的“小兄弟”。但他却不是一个好儿子，好爸爸。今年初，他父亲住院动手术时，因春运任务紧他也未到医院陪护。聊到此处，记者看到了他愧疚的表情湿润的眼睛。此时，记者最脆弱的心弦被他的“事迹”感动，他在记者心中的形象，也越来越高大伟岸。
一个情字贯穿于他的工作和生活，清到深处自然真，他用真情支撑起了整个班组的安全网，同时他用真情收获了成都八组33名兄弟的真心。
（责任编辑：宋雅静）
