三亚披露媒体曝光问题初步调查情况
此前报道
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今天,记者从三亚市相关部门获悉,就媒体曝光的该市水果摊短斤缺两、海鲜排档价格欺诈、旅游经营商业贿赂等问题,经深入调查取证已有初步结果。三亚市工商局对于涉事海鲜排档经营不规范行为,进行警示约谈;对兰花世界是否涉及商业贿赂等问题已进行立案调查。
经查,涉事的海鲜排档销售货品未超出政府指导价,水果摊点所用电子秤为政府推荐的防作弊电子秤,没有证据证明该店存在缺斤短两行为,“兰花世界”提供额度为1204元销售小票涉及12件商品,当天无“单价602元兰花精油”销售记录。
关于媒体曝光“三亚海鲜排档价格欺诈”问题,三亚市工商局连夜召开会议和认真排查,目前已确认片中海鲜店为“三亚凤凰胖夫人渔港餐饮店”。经与该店涉事店员了解,当日其在未核算总额的情况下,贸然回答了顾客“大概消费在300多元”,在回答顾客为何要在菜单上签字的疑问时,未能尽到解释义务,且服务态度欠妥,此举涉及经营失范,目前,三亚市工商局已对该店经营者进行了警示约谈。
经查,该店菜单及电子点菜系统打印结账单均保存完好,提供其使用的计量器具经三亚市质量技术监督局鉴定合格。10月7日2名游客到该店消费,该店提供的当日菜单显示,其总共点了白灼虾、花甲螺、锯缘青蟹(膏蟹)、面包螺、白鲳鱼等5类海鲜,外加纸巾、米饭、打包盒,共计774元。经过将该消费菜单与监控录像信息与媒体报道内容进行反复甄别,相关信息基本吻合。经与当日三亚市物价局公布的《三亚市海鲜排档海鲜品社会平均批发参考价格和最高销售价格》进行比对后确认,2名游客消费的海鲜品均未超出当日政府指导价。同时,该店也履行了三亚餐饮企业出于保护消费者权益的“点菜签字确认程序”的规定。
就媒体曝光的“三亚兰花世界购买2瓶单价为602元的兰花精油,回扣达60%,存在价格虚高和商业贿赂”的问题,三亚市旅游质量监督局、三亚市工商局第一时间进行现场调查。“兰花世界”公司全称为“三亚柏盈热带兰花产业有限公司”,目前,三亚市工商局已对其是否涉及商业贿赂等问题进行立案调查。经对该公司的销售展台和国庆期间的销售清单进行排查,执法人员未发现有单瓶售价602元的精油产品和销售单。“兰花世界”提供的2张10月3日合计消费金额为1204元的购物小票,其消费产品包括石斛兰精油2瓶(单价490元,合计980元)等12件。
针对媒体曝光“三亚购买25斤芒果少4斤”的问题,三亚质量技术监督局和三亚市工商局迅速前往调查,两局于10月12日至14日核查了片中水果摊点和核秤酒店。经查,片中水果摊点为三亚凤凰李建平热带水果店,经营者为李平平,地址在三亚市�：缏�。调查时,李平平出示了当时卖给片中记者的水果清单,清单显示,片中记者共购买了16.92斤芒果253元、木瓜75元、石榴58.9元、人仙果11元,合计397.9元,实收395元,与媒体报道提及的397元基本符合。调查显示,片中水果摊点使用的是政府推荐的防作弊电子秤,电子秤在有效检定期内,铅封完好,现场检定误差在允许范围内。
同时,对于报道中提及的“酒店核秤”中使用的弹簧度盘秤,经查,该弹簧度盘秤为三亚天福源度假酒店内部使用,其最大量程是8公斤,不属于公平贸易结算的计量器具。片中记者是将25斤水果拆分来核秤。连续2日的调查显示,没有证据证明片中水果店存在缺斤短两行为。
三亚高度重视舆论监督和公众关切,对旅游市场暴露出来的问题严抓严管。目前,三亚已将媒体曝光该市旅游服务中存在的问题逐条梳理,逐项整改。三亚交警支队联合特警支队采取流动与定点相结合的查处方式,截至今日,共查扣非法营运三轮车24辆,行政拘留无证驾驶2人。
三亚市工商局今天召集该市重点区域、重点路段,特别是三亚湾路海坡段的40多名海鲜排档经营者,召开集体约谈警示会,以案说法教育警示经营者守信经营,一旦违法触碰“红线”,将严厉查处。
三亚旅游委出台《关于开展三亚旅游购物场所、演艺场所专项整治工作方案》,联合各职能部门,自今年10月12日起,分三阶段加强联合执法,严厉打击旅行社和导游与购物、演艺场所串通收授高额回扣、商业贿赂等违法行为;开展旅游景区景点及景区内购物、旅游潜水、涉海旅游项目等专项整治行动。
