大部分市民都知道收快递的步骤，首先，确认自己的物品齐全且没有受损，然后，在回执单上签字后将回执单交给快递员。但是，如果，快递员送的包裹上面根本就没有回执单，顾客无法验货，物品损坏的话责任谁来负？
近日，方女士向本报反映，她在网上买了一些化妆品，取包裹时快递员直接将包裹递给她，她本来想要先验货再签收，但是这才发现包裹上的回执单已经被撕掉了，而快递员送完快递就径自走了。方女士回到家打开包裹发现自己买的口红全部断裂，粉饼也都碎了，她跟网店店主交涉，店主则表示他们发货的时候全是完整的物品，这不是他们的责任，只怪方女士没有验货就签收了。“快递员根本就没有让我签字，我也没办法拿回执单跟他讲条件，后来打他们的投诉电话怎么都打不通。”方女士不满地说道。
此外，大三学生苏同学也表示：“有时候快递员送来的包裹上确实是有回执单的，但是快递员却硬是要求我先签字再验货，我签字后等于已经签收了，再验不验货还有什么意义�。⑾炙鸹盗怂蔷退狄丫┦樟�，责任在谁不好说。”
（责任编辑：石兰）
