近年来，文昌市旅游行业为实现从业人员职业化、服务模式科学化、服务精细化的一体化旅游服务体系，注重人员队伍建设，定期或不定期的对从业人员进行分岗位分层次培训，开展服务技能大赛等活动，有力地提高了从业人员的素质和技能，为文昌市旅游的发展提供了强有力的人才支撑。
据悉，在刚刚结束的文昌市备战2014旅游行业大培训上，从业人员纷纷表示，通过参加旅游行业大培训，自身的服务技能有了很大程度的提高，希望以后可以多参加这样的培训。来自维嘉国际大酒店的陈晓翠说，“旅游行业大培训使自己在行业基础知识、服务礼仪、服务规范等方面得到了全方位的提升，相信在接下来的服务技能大赛中会取得好成绩”。
据了解，为进一步激发全市旅游饭店从业人员的服务意识、标准意识、技能意识，有力推动文昌全市旅游行业服务质量整体提升，文昌市已成功举办两届旅游行业服务技能大赛，今年第三届旅游行业服务技能大赛将于8月下旬举行，目前各项准备工作正有条不紊推进。(通讯员赵静)
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