天津北方网讯：天津市自去年7月1日居民生活用电试行阶梯电价，昨天，记者从国网天津市电力公司获悉，截至2013年6月，本市使用一档电量和二档电量用户覆盖率为98.66%，试行阶梯电价以来，本市推出多项优质服务措施。目前，本市居民阶梯电价政策正在平稳实施。
居民跨档户数低于预期
据市电力公司统计数据显示，截至2013年6月，本市使用一档电量和二档电量用户覆盖率为98.66%。其中，一档用户覆盖率91.77%，超过400万户居民平均每月的用电量在220度以下；二档用户覆盖率6.89%，三档用户覆盖率仅为1.34%，不足6万户。国网市电力公司营销部王炜劼对记者说，按照统计，本市覆盖率高于国家指导意见设定的一档80%，二档95%的设定值，居民跨档户数低于预期。这说明阶梯电价政策并没有给老百姓带来负担。王炜劼解释说，阶梯电价以年为计算单位，居民的用电阶梯等级是按12个月的平均数计算的，“比如说，一户居民个别几个月份的用电量超过了一档范围，但只要其他月份电量用得少，平均下来每个月用电没有超过一档，这户居民也属于一档电量用户，按0.49元/度的价格交付电费。这样算下来，老百姓其实是得到了实惠。”
除了电价得到了实惠，本市实施的阶梯电价政策，也提高了居民的节电意识。据统计，今年上半年，居民用电量增幅较同期下降3.09%。本市在执行居民阶梯电价用户中，一档电量占居民阶梯电量96.3%；二档电量占居民阶梯电量2.54%；三档量占居民阶梯电量1.16%。居民正常用电需求负�：侠�，较高用电需求客户负担增加较多，使得居民用电负担更加合理。
本月底前可申请多人口家庭用电业务
据了解，为更好地落实居民阶梯电价特殊政策，天津市电力公司采取多项服务措施。对“电采暖”居民小区客户，与市发改委、市供热办密切配合，为1930户逐户办理了该项用电业务；对免费电量居民客户，与市民政局密切配合，减少了15.94万“低保”、“五保”户到电力营业厅认证、登记等手续，通过市民政局直接发放到户。为方便居民客户了解阶梯电量使用情况，天津市电力公司开发出阶梯电价计算演示程序，下一步将安装在营业厅的自助服务终端上，届时市民可直观看到阶梯电费计算过程和结果。同时，通过发放跨档温馨提示，在营业厅提供阶梯电价年度账单打印服务等措施，进一步方便居民客户及时了解阶梯电量使用情况。
此外，电力公司工作人员提醒，今年，本市仍可申请多人口家庭用电业务。户籍人口在5人及以上(直系亲属)的“一户一表”居民家庭生活用电进行了优惠，每户每月可申请增加100度的第一档月用电量基数。2013年度多人口家庭用电业务受理已经开始，符合条件的用户在本月底前，携带户口本、房屋产权证、办理人身份证等有效证件材料，以及居民供用电协议或购电证等，到属地供电营业厅就可以申请办理该项业务。（见习记者朱潇骁 通讯员金振文 肖广宇）
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