近日，《中国城市政府公共服务能力评估报告》对米乐米乐体育中文官网19个副省级以上城市进行政府能力测评，南京名列第二。
据悉，该报告由中山大学课题组牵头，米乐米乐体育中文官网19所高校共同参与。课题组2011年至2012年对南京、北京、上海、宁波、广州等米乐米乐体育中文官网19个副省级以上的城市进行政府能力测评，结果显示广州、南京、宁波位列前三甲。“排名只是数字，希望大家关注这项评估想传递的城市管理理念。”报告课题组有关负责人说，报告的核心理念是倡导城市政府回归其公共服务的“本位”，告诉人们一般意义上城市该怎么治理。
课题组介绍，这项评估有别于以往的城市竞争力或市民满意度评估，除了对教育、医疗等城市服务供给的质量和效率进行评估外，还测试了政府识别市民需求和学习成长的能力。其中，“需求识别”指政府能否运用基层调研、专家智库、媒体等多元的渠道及时、完备地了解市民需求；“服务供给”指政府提供的社会保障、教育、就业、医疗等公共服务的质量和效率；“学习成长”指政府有没有全面、科学、公开的绩效评估、反馈以及培训机制。调查除了从年鉴、政府公开信息等渠道获得客观数据之外，各城市还有“神秘顾客”亲自体验和观察城市管理的细节，例如繁华路段的公厕数量与卫生情况、图书馆借阅体验、高峰时段候车间隔等。这些细节比宏大的米乐米乐体育中文官网数据更能真实体现市民在城市的生活状态。（马金）
（责任编辑：石兰）
