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出租车行业是一座城市的窗口，出租车的不文明行为将给城市减色不少。日前，合肥正式启动出租车行业文明创建活动，的哥的姐一旦出现开车打手机、抽烟、不主动给发票、宰客、拒载等行为，将被停运整顿。
誓师 签订“责任状”
7月12日，合肥市运管处召开出租汽车行业争创米乐米乐体育中文官网文明城市誓师大会。会上，市运管处负责人与出租汽车公司负责人签订了《创建责任书》，旨在规范出租车行业经营，文明驾驶，助力合肥市城市文明创建。
和瑞出租汽车公司总经理史泽民代表出租汽车公司宣誓。他告诉记者，该公司目前共有1530余台出租汽车，2000多名驾驶员。“我们将对驾驶员进行分批培训。驾驶员如果违规，将按照行业规定进行处罚，情节严重的吊销从业资格证。”
违规 责令停运整改
记者了解到，市运管处七所一队与相应出租车公司组成联合督查组，开展督查。各所队确定2个督查点，每个督查点由运政执法人员2人、出租车公司2名工作人员组成。对督查中，发现驾驶员有违反《文明创建出租汽车6条规定》的，将进行处罚。若驾驶员仪表不整洁、用语不文明，开车时不系安全带、打手机、吸烟、吃零食，不主动出具发票的，责令停运整改，当班驾驶员参加为期1天的违章驾驶员学习班；若驾驶员发生欺客、宰客、拒载和中途卸载等严重违规行为，除依据相关法律法规从严从重处罚外，责令停运整顿，当班驾驶员参加为期3至5天的违章驾驶员学习班。
创建 建常态化机制
合肥市运管处出租汽车管理所所长姚红松告诉记者，此次文明创建工作将建立一套常态化机制，“今后出租车文明行为的考核将不再是短期内进行的工作，而是常态化的管理，贯穿于一年365天。”
对于少数驾驶员存在的拒载等不文明现象，姚红松表示，对经调查属实的，按照上限进行处罚，除了罚款外，还将责令驾驶员参加违章驾驶员培训班。情节特别严重、市民多次反映的将吊销从业资格证，5年内不准在合肥开车，列入黑名单。乘客发现出租车有违规行为，可以立即拨打96333投诉。
市运管处负责人表示，今年该处将继续加强出租汽车市场明察暗访力度，监督检查驾驶员经营行为，打造一支爱岗敬业、优质服务的出租汽车队伍。
六项指标
1.设有出租标志和服务卡，车内整洁卫生，车况良好；2.驾驶员仪表整洁，用语文明，上车问好，下车说再见；3.驾驶员行车时系好安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食；4.计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无欺客、宰客现象；5.无违章驾驶现象，无拒载、中途卸载现象；6.询问司机对“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念知晓情况。
十条禁令
1.随地吐痰；2.乱倒垃圾、乱扔杂物、乱泼污水；3.乱张贴、乱涂写、乱设广告；4.乱扯乱挂、乱搭乱建、乱堆放；5.乱摆摊点、占道经营；6.乱闯红灯、乱穿行、乱停放车辆、身边车外乱扔杂物；7.公共场所乘车、购物等拥挤争抢、不有序排队；8.在公共场所吸烟、乱丢烟头；9.损坏公共设施和花草树木、毁绿种菜；10.在公共场所大声喧哗吵闹、讲脏话粗话。
（责任编辑：袁霓）
