端午小长假期间，郑州铁路局将加开临客9对，同时完善客运组织，提升服务质量，确保旅客安全快捷出行。
端午小长假期间正是河南集中麦收的时间。郑州局结合民工返乡和探亲流较多的实际，积极调整运力，停运部分上座率低的列车，腾出车辆加开麦收临时客车；发挥联网售票优势，做好返程票、联乘票、复用票、共用票发售，同时根据客流变化随时增开售票窗口，缩短旅客排队购取票时间。
这个局加强端午小长假期间行车、客运和调度部门之间的协调，做好旅客乘降、行包结合部衔接，最大限度地压缩站停时间；遇列车晚点、大客流出现等情况，采取干部盯岗、分区上车、分流出站等措施，做好旅客进出站和上下车组织，确保旅客顺利乘降。
这个局郑州、洛阳、新乡、南阳、商丘等客运站，结合自身实际，打出了各自的服务品牌，并在候车室设置爱心药箱，在高铁站组建爱心志愿者服务队，积极做好重点旅客的乘降帮扶和引导工作。
（责任编辑：王姣雁）
